銘將機械

　　隨著服務行業的發展，傳統大客戶（hù）管理過（guò）分依賴於營銷（xiāo）人員語言表達（dá）能力，這（zhè）至少帶來了三大弊端：一是因為單線聯係（xì）導致客戶資源成了（le）營銷人員個人的資產，一旦營銷人員見異（yì）思（sī）遷，利用真石漆攪拌機企業資源開發的客戶資源（yuán）就成了營銷人員另謀高（gāo）就或重新創業的本錢；二是營銷人員文武全才的畢竟是少數（shù），大客戶管理過程中顧此失（shī）彼的（de）現象比較（jiào）明顯；三是大客戶管理過程中涉及的產品質量、交期、服務（wù）等等，都需要其它部門的（de）配合，僅憑營銷人員一己之力難以完成。因此，在思想上重視大客（kè）戶的前提下，還需要組織上保障大客戶管理的順（shùn）利實施。

　　對於上規模的真（zhēn）石漆（qī）攪拌機企業服務保（bǎo）障，成立大客戶（hù）部（bù）非常有必（bì）要。

　　以大客戶部作為（wéi）真石漆混合機企業與大客戶對接（jiē）的主要窗口，由大客戶部負責與（yǔ）大客（kè）戶的信息溝通，了解大客戶的各（gè）種需求，協調真石漆攪拌機企業其它部門來滿足大客戶的需求，並對需求滿（mǎn）足情況進行監督和評估（gū）。

　　當然，僅（jǐn）僅成立大客戶部是不夠的，還需要確立大客戶部在（zài）真石漆攪拌機企業中（zhōng）略（luè）高於其它部門（mén）的地位，讓（ràng）大（dà）客戶部在涉及與（yǔ）大客戶（hù）業務相（xiàng）關（guān）的工作組織中（zhōng）有更大的發言權，比如在貨源緊張時給大客戶優先發貨的權利，這樣可（kě）以保證大客戶管理的利益，從而（ér）提高大客戶的滿意度。

　　真石漆攪拌機企業在業務流程和組織結構上也需要做相應的改變，真正建立起以客戶為中心的（de）組（zǔ）織結（jié）構體係，確立（lì）以（yǐ）大客戶為中心的管理流程，將（jiāng）組織（zhī）資源投入到能滿足大客戶需要的方麵，提高（gāo）為大客戶服務的效率和效果。