銘將機械

　　鄭州（zhōu）銘將機械設（shè）備有限公司自成立以來，一直致力於（yú）為客戶提（tí）供優質，高效的幹粉建材生產設備解決方案。製造（zào）精心，服（fú）務貼心，價格稱心，是91抖抈一貫堅持的行為準則。"以客戶為導向，以服務為核心（xīn），以質量為重心"，是91抖抈長期以往的（de）價（jià）值追求（qiú）。

　　在產品的銷售上，塑（sù）造精（jīng）細化服務模式：設計開發、生產製造、安裝調試、技術維修、定期回訪。通過嚴（yán）謹科學的品質管理和快捷高效的售後服務，力爭在每（měi）一環節都做到精心安排（pái），全麵解決客戶（hù）的後顧之憂。

　　鄭州銘將機械設備有限公司擁有一批技術先進，服務熱心周到的工作人員，以百倍的精（jīng）神竭誠為您服務！客戶購機前，免費為用戶（hù）規劃場地、設計合理的（de）流程和方案；購機後，將（jiāng）指派專門的售後服務人員，到達現場指（zhǐ）導（dǎo）客戶安裝調試，協助客戶規劃和管理設備（bèi）。

　　為了更好的（de）服務於客戶，我（wǒ）們特定了以下服務流程:

售 前：

　　(1)設（shè）備型號的選擇（zé）。 

　　(2)根據客戶的特殊要求，設計製造產品。 

　　(3)為客戶培訓技術人員。

　　(4)為（wéi）用戶（hù）規劃場地（dì）、設計合理的流（liú）程和方案。

售 中： 

　　(1) 產品的驗收。

　　(2) 協助客戶擬訂施工方案。

售 後：

　　建立客戶檔（dàng）案，並進行追（zhuī）蹤，具體如下（xià）：

　　(1)建立客戶檔案，掌握所售設備使用地點（diǎn）、運行狀況、回訪時間（jiān）以及聯係方式；指派專門的售後服務人員，指（zhǐ）導客戶安裝調試（shì）。成套設備安裝完畢後，協助（zhù）客戶組織現場生產，達到（dào）客（kè）戶滿（mǎn）意（yì）。

　　(2) 對熱線日常信息及（jí）處理進行詳細登記保管。

　　(3) 對已過保修（xiū）期的設備（bèi）客戶進行通知；並告知設備保養細節

　　(4) 對產品質量及服務問題進行統計分析，提升（shēng）品質服務。

　　(5) 非質量原（yuán）因導致的客戶投訴，由客戶經理配合售（shòu）後服（fú）務人員對人為因素造成（chéng）的損壞進行問題分析、解釋，彌補（bǔ）、修複損壞部位，並（bìng）對客戶操作（zuò）人員進行操作（zuò）指導和培訓。